Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles est SEGBE Bright Théodore, entrepreneur individuel (micro-entreprise), exerçant sous l'enseigne ZonePro.

• Adresse : 70 avenue Bernard Palissy, 92210 Saint-Cloud, France
• SIREN : 923 210 009
• E-mail : brightsgb92@gmail.com
• Téléphone : 06 52 78 12 52
• Site : zonepro.online

Selon votre utilisation du service, nous pouvons traiter notamment :

• Données de compte: adresse e-mail, identifiant utilisateur, métadonnées d'authentification ;
• Données d'usage : journaux techniques, adresse IP, horodatages de connexion (dans la limite nécessaire à la sécurité et au fonctionnement) ;
• Données liées aux analyses: adresses saisies ou géocodées, profils d'entreprise renseignés, références clients, résultats de calcul et historique des analyses enregistrées ;
• Données liées à l'assistant conversationnel et à l'IA: contenu des échanges dans le chat, informations extraites de vos réponses (profil, nature d'opération, activité, etc.), textes de synthèse générés (pré-diagnostic, commentaires de rapport) ;
• Données de facturation : lorsque vous souscrivez un abonnement, certaines données sont traitées par notre prestataire de paiement (Stripe) ; ZonePro ne conserve pas vos coordonnées bancaires complètes ;
• Données cabinet(formule Cabinet) : nom du cabinet, logo, invitations d'équipe.

Les données sont traitées pour :

• créer et gérer votre compte utilisateur ;
• fournir les fonctionnalités d'analyse, d'historique, de comparaison et de rapport ;
• fournir les fonctionnalités d'assistance par intelligence artificielle (conversation guidée, extraction structurée des informations saisies, génération de synthèses explicatives) ;
• assurer la sécurité, la maintenance et l'amélioration du service ;
• gérer la relation commerciale (essai, abonnement, support) ;
• respecter nos obligations légales.

Les bases légales applicables sont notamment l'exécution du contrat (CGU / abonnement), l'intérêt légitime (sécurité, amélioration du service) et, le cas échéant, votre consentement.

Les données de compte et d'analyse sont conservées pendant la durée de votre utilisation du service, puis supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable après la clôture du compte, sauf obligation légale de conservation plus longue (ex. pièces comptables liées à la facturation).

Les journaux techniques sont conservés pour une durée limitée, proportionnée aux besoins de sécurité et de diagnostic.

Les données sont hébergées et traitées via des prestataires conformes aux exigences du RGPD :

• Supabase — base de données et authentification ;
• Vercel— hébergement de l'application web ;
• Stripe— paiement et gestion d'abonnement (le cas échéant) ;
• Mistral AI(Mistral AI SAS, France) — traitement des requêtes d'intelligence artificielle (conversation, extraction de données saisies, génération de textes). Données concernées : contenu des échanges dans le chat, adresses et profils d'entreprise saisis, résultats de calcul déjà produits par ZonePro. Finalité : fourniture des fonctionnalités d'assistance décrites aux CGU (section « Assistance par intelligence artificielle »), dans le cadre de contrats de sous-traitance appropriés ;
• autres prestataires strictement nécessaires (ex. envoi d'e-mails transactionnels), dans le respect de contrats de sous-traitance appropriés.

Vos données personnelles ne sont pas vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être communiquées aux sous-traitants listés ci-dessus, uniquement pour les finalités décrites, ou aux autorités compétentes sur demande légale.

Les échanges avec l'assistant conversationnel et les contenus transmis à Mistral AI le sont uniquement pour l'exécution du service(assistance à la saisie et rédaction de synthèses), et non à des fins publicitaires ou d'entraînement de modèles à votre insu par ZonePro.

Certains prestataires (notamment Vercel ou Stripe) peuvent impliquer des transferts de données hors de l'UE. Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, mesures complémentaires) conformément au RGPD.

Mistral AI (prestataire d'intelligence artificielle) est établi en France ; les requêtes d'assistance automatisée lui sont adressées dans ce cadre. Pour le détail des engagements de Mistral AI en matière de protection des données, reportez-vous à sa documentation et à ses conditions contractuelles applicables.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement lorsque le traitement en est fondé.

Pour exercer vos droits, contactez : brightsgb92@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre (authentification, chiffrement des échanges, cloisonnement des accès) pour protéger vos données. Aucun système n'étant infaillible, nous vous invitons à préserver la confidentialité de vos identifiants.

Le service utilise des cookies et stockages locaux strictement nécessaires au fonctionnement (session, préférences techniques). Aucun profilage publicitaire n'est réalisé par ZonePro via ces mécanismes.

Cette politique peut être mise à jour. La version en vigueur est celle publiée sur cette page. En cas de changement important, une information pourra vous être adressée par e-mail ou via le service.